Captura evidencia desde terreno, valida fotos y actas, clasifica certificados y construye una línea de tiempo verificable para sostener cada decisión.
Permisos, fiscalizaciones, inspecciones y autorizaciones requieren evidencia documental y visual. Sin una plataforma común, las fotos, actas, certificados y observaciones quedan dispersas entre dispositivos, correos y carpetas, lo que dificulta la continuidad del proceso, la transparencia y la respuesta a reclamaciones. El problema es que las decisiones de fiscalización se sostienen en evidencia fragmentada y difícil de auditar, lo que las hace vulnerables ante impugnaciones.
MIRA permite cargar evidencia desde terreno, validar fotos, extraer datos de actas, clasificar certificados, construir una línea de tiempo y generar reportes de cumplimiento. Cada decisión queda sustentada por documentos y reglas verificables. El servicio define las reglas: un caso con evidencia completa y consistente puede resolverse de forma asistida; uno con observaciones solicita antecedentes; y uno complejo se deriva con la línea de tiempo y la evidencia ya ordenadas.
El dolor operacional aparece en la evidencia de terreno dispersa, la transcripción manual de actas, la dificultad de reconstruir la secuencia de una fiscalización y la exposición ante reclamaciones por falta de respaldo. MIRA centraliza la evidencia, la valida y arma la línea de tiempo, dando continuidad y respaldo a cada decisión.
Para las unidades fiscalizadoras, MIRA agiliza la carga desde terreno, estandariza las actas y da continuidad al proceso, reduciendo el trabajo administrativo posterior a la inspección.
Para TI, MIRA se integra por API con las plataformas del servicio y recibe evidencia desde apps móviles de terreno, devolviendo expediente, línea de tiempo y reportes, sin reemplazar los sistemas institucionales.
Para transparencia y control, cada decisión queda con evidencia verificable de qué se inspeccionó, qué fotos y actas la respaldan y en qué secuencia, soportando la respuesta ante reclamaciones e impugnaciones.
La fiscalización trata datos de personas y entidades y evidencia visual. El diseño debe contemplar cifrado, acceso por rol, integridad de la evidencia capturada en terreno (metadatos, fecha, ubicación cuando corresponda), bitácoras y control de descarga, tratando cada foto y acta como parte de un expediente verificable.
La fiscalización se rige por la normativa sectorial del servicio y por la Ley N°19.880, junto con la protección de datos personales bajo la Ley N°19.628 y la Ley N°21.719, y la ciberseguridad bajo la Ley N°21.663. MIRA facilita generar evidencia verificable y trazable, pero la configuración final debe ser validada por las áreas jurídicas y de cumplimiento del servicio.
La arquitectura combina captura desde app de terreno y portal, visión computacional para validar fotos e integridad de evidencia, OCR/ICR para actas y certificados, construcción de línea de tiempo, generación de reportes de cumplimiento y una capa de integración con las plataformas del servicio.
KPI recomendados: tiempo de cierre de fiscalizaciones, porcentaje de casos con evidencia completa, reducción de impugnaciones por falta de respaldo, continuidad de la línea de tiempo y porcentaje de decisiones con trazabilidad verificable.
Un piloto recomendable parte con un tipo de fiscalización acotado. La primera fase mide captura de terreno y validación de evidencia. La segunda integra con las plataformas del servicio. La tercera incorpora línea de tiempo y reportes de cumplimiento. La cuarta escala a más tipos con KPI de cierre e impugnaciones.
MIRA valida la evidencia visual de terreno, extrae datos de actas y construye una línea de tiempo verificable que sostiene cada decisión, en vez de almacenar archivos sueltos. Esa capacidad de estructurar evidencia multimodal en un relato auditable es lo que protege la decisión pública ante impugnaciones.
Analiza las fotos, su integridad y metadatos, y extrae datos de las actas, dejando cada evidencia asociada al expediente con trazabilidad de origen.
Sí. Ordena la evidencia y las actuaciones en una secuencia verificable que permite reconstruir la fiscalización y sostener la decisión.
Sí. Recibe evidencia desde apps móviles y portales, y se integra por API con las plataformas del servicio.
Sí. La evidencia verificable y la línea de tiempo permiten responder con respaldo ante reclamaciones e impugnaciones.
Definir la captura de terreno, las APIs hacia las plataformas del servicio, los roles, las reglas de evidencia y las políticas de seguridad.
Agenda una evaluación de este proceso con MIRA. Identificamos documentos críticos, medimos reprocesos y proponemos un piloto con KPI de tiempo, costo y trazabilidad.
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